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CUSTOS DE REMESSA

REMESSA

  • A Emocosmética procederá ao envio de cada encomenda uma vez confirmado o pagamento pelos meios que considere adequados ao cumprimento dos seus compromissos.
  • O pedido será considerado entregue assim que a transportadora o tiver disponibilizado ao cliente e este tiver assinado o comprovante de entrega. É de responsabilidade exclusiva do cliente verificar os produtos no ato do recebimento e expor todas as exceções e reclamações que possam ser justificadas no comprovante de entrega, uma vez que nenhuma alteração será aceita após 7 dias do recebimento, exceto conforme previsto nas condições especiais de devoluções para clientes particulares.
  • O pedido será entregue em horário comercial. Se a entrega não puder ser efectuada após duas tentativas sem sucesso devido à ausência do destinatário, o entregador notificará a Emocosmética da impossibilidade de entrega da encomenda, fazendo a terceira tentativa a custo imputável ao cliente. Qualquer despesa derivada da ausência do destinatário será repassada para o destinatário.

PRAZOS DE ENTREGA

  • A entrega será feita na morada indicada pelo cliente, quer seja a sua morada pessoal, de trabalho ou de qualquer pessoa que considere adequada. Em qualquer dos casos, será exigida a identificação do comprador ou da pessoa a quem se dirige o produto, mediante documento oficial que o identifique e assinatura da guia de remessa.
  • Geralmente, os pedidos para os quais o comprovante de pagamento é enviado para nós antes das 12.00 horas serão enviados no próximo dia útil. Se a confirmação do pagamento chegar após esse prazo, a encomenda será enviada dois dias úteis depois. A entrega no destino será feita dependendo da área de destino. Na Espanha Peninsular, o serviço de entrega será em um período aproximado de 72 horas. Para remessas em áreas não urbanas da Espanha, o prazo será estendido por mais 24 horas. Para os restantes países consulte-nos previamente sobre os custos e formas de envio.
  • A Emocosmética não se responsabiliza por nenhum prazo de entrega especificado neste documento, pois este serviço depende de terceiros externos à Emocosmética. O prazo de entrega definido no site será meramente indicativo. O descumprimento do prazo de entrega não será considerado como causado por ausência do destinatário, mudança de endereço, destinatário ou endereço desconhecido, não pagamento de postagem ou reembolso, encerramento para feriados, atrasos nas entregas na segunda tentativa de entrega, causa direta ou caso fortuito ou outros. No entanto, a Emocosmética fará o possível para respeitar este prazo.

GASTOS DE ENVIO

  • Os portes de envio serão suportados pela Emocosmética para encomendas superiores a € 100. No processo de compra, essas despesas serão especificadas de acordo com o peso e país de destino.