ZWROTY I GWARANCJE
ZWROTY
Ze względu na naturalny charakter produktów klient zapewnia, że posiada niezbędne środki do przechowywania produktów w suchym miejscu i utrzymania stabilnej temperatury 25 stopni. Po 7 dniach od dostarczenia produktów Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za ich stan i konserwację.
W przypadku zwrotu produktów, gdy jest to możliwe, ponieważ jest to przewidziane prawem lub umową, Emocosmética zażąda, aby towar był w oryginalnym stanie, zapakowany w oryginalne pudełko lub opakowanie wraz ze wszystkimi instrukcjami i akcesoriami.
Zwroty będą dokonywane na adres wskazany przez Biuro Obsługi Klienta. Towary niespełniające określonych w niniejszych warunkach warunków ich zwrotu zostaną odrzucone lub zwrócone.
Przypadek zwrotu ceny, jeśli dotyczy, zostanie dokonany w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności; zwrot nie obejmuje kosztów wysyłki.
Aby skorzystać z tego prawa, musisz przekazać je na piśmie na adres e-mail [email chroniony] podając numer zamówienia, numer i numer referencyjny zwracanych produktów i postępuj zgodnie z instrukcjami otrzymanymi przez nasz dział obsługi klienta. Po zbadaniu idealnego stanu towaru, zapłacimy Ci kwotę produktu w ciągu maksymalnie 30 dni.
ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ
Jeśli anulowanie zamówienia dotrze do Emocosmética przed opuszczeniem towaru, wnioskodawca nie ponosi żadnych kosztów. W przypadku rezygnacji po złożeniu zamówienia Klient ponosi koszty wysyłki oraz koszty zwrotu tego samego zamówienia.