GRATIS verzending bij bestellingen boven € 25 · Levering in 24 / 48h
GRATIS verzending > € 25 24/48 uur levering

RETOUREN EN GARANTIE

RETURNS

Door het natuurlijke karakter van de producten zorgt de klant ervoor dat hij over de nodige middelen beschikt om de producten in een droge ruimte te bewaren en een stabiele temperatuur van 25 graden te behouden. Na 7 dagen vanaf de levering van de producten is de koper als enige verantwoordelijk voor hun staat en bewaring.
In het geval van productretour, wanneer dit mogelijk is omdat dit wettelijk of contractueel is voorzien, zal Emocosmética eisen dat de goederen zich in de originele staat bevinden, verpakt in de originele doos of verpakking, met al zijn handleidingen en accessoires.
Retourzendingen worden gedaan op het adres dat is opgegeven door de klantenservice. Goederen die niet voldoen aan de in deze voorwaarden gestelde eisen voor retournering zullen worden geweigerd of geretourneerd.
Het geval van terugbetaling van de prijs, indien van toepassing, zal gebeuren op dezelfde manier als de betaling; de terugbetaling is exclusief verzendkosten.

Om dit recht uit te oefenen, moet u dit schriftelijk per e-mail doorgeven [e-mail beveiligd] met vermelding van uw bestelnummer, de en referentie van de te retourneren producten en volg de instructies die door onze klantenservice zijn ontvangen. Zodra de perfecte staat van de goederen is geanalyseerd, betalen we u het bedrag van het product binnen een maximale periode van 30 dagen.

ANNULERING VAN BESTELLINGEN

Als de annulering van een bestelling bij Emocosmética aankomt voordat de koopwaar vertrekt, heeft de aanvrager van de koopwaar geen kosten. In het geval van een annulering nadat de bestelling is geplaatst, draagt ​​de klant de verzendkosten en de retourkosten van dezelfde bestelling.