RESI

A causa della natura naturale dei prodotti, il cliente garantisce di disporre dei mezzi necessari per conservare i prodotti in uno spazio asciutto e mantenere una temperatura stabile di 25 gradi. Trascorsi 7 giorni dalla consegna dei prodotti, l'Acquirente è l'unico responsabile del loro stato e conservazione.
In caso di restituzione del prodotto, quando è possibile perché previsto legalmente o contrattualmente, Emocosmética richiederà che la merce sia nel suo stato originale, imballata nella sua scatola o confezione originale, con tutti i suoi manuali e accessori.
I resi verranno effettuati all'indirizzo indicato dal Servizio Clienti. Le merci che non soddisfano i requisiti stabiliti in queste condizioni per la loro restituzione saranno respinte o restituite.
Il caso di rimborso del prezzo, ove opportuno, avverrà con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento; il rimborso non includerà le spese di spedizione.

Per esercitare tale diritto, è necessario comunicarlo per iscritto all'e-mail [email protected] indicando il tuo numero d'ordine, il e il riferimento dei prodotti da restituire e segui le istruzioni ricevute dal nostro servizio clienti. Una volta analizzate le perfette condizioni della merce, ti pagheremo l'importo del prodotto entro un periodo massimo di 30 giorni.

ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

Se l'annullamento di un ordine arriva a Emocosmética prima che la merce parta, il richiedente della merce non dovrà sostenere alcuna spesa. In caso di annullamento dopo l'emissione dell'ordine, il cliente sosterrà le spese di spedizione nonché le spese di restituzione dell'ordine stesso.