RETURNS

Aufgrund der natürlichen Beschaffenheit der Produkte stellt der Kunde sicher, dass er über die notwendigen Mittel verfügt, um die Produkte in einem trockenen Raum zu lagern und eine stabile Temperatur von 25 Grad aufrechtzuerhalten. Nach 7 Tagen ab Lieferung der Produkte ist der Käufer allein für deren Zustand und Erhaltung verantwortlich.
Im Falle einer Produktrückgabe, sofern dies gesetzlich oder vertraglich möglich ist, verlangt Emocosmética, dass sich die Ware im Originalzustand befindet, in der Originalverpackung oder Originalverpackung, mit allen Handbüchern und Zubehör.
Die Rücksendung erfolgt an die vom Kundenservice angegebene Adresse. Waren, die die in diesen Bedingungen festgelegten Rücksendebedingungen nicht erfüllen, werden zurückgewiesen oder zurückgesendet.
Die Erstattung des Preises erfolgt gegebenenfalls auf die gleiche Weise wie die Zahlung; die Rückerstattung beinhaltet keine Versandkosten.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie es uns schriftlich per E-Mail mitteilen [E-Mail geschützt] Geben Sie Ihre Bestellnummer, die und die Referenz der zurückzusendenden Produkte an und befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundendienstes. Nachdem der einwandfreie Zustand der Ware analysiert wurde, zahlen wir Ihnen den Betrag des Produkts innerhalb von maximal 30 Tagen aus.

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Wenn die Stornierung einer Bestellung bei Emocosmética eingeht, bevor die Ware abgeht, hat der Antragsteller der Ware keine Kosten. Im Falle einer Stornierung nach Auftragserteilung trägt der Kunde die Versandkosten sowie die Rücksendekosten dieser Bestellung.