Gratis fragt på ordrer over € 25 · Forsendelse inden for 1 til 3 hverdage
Gratis fragt > 25 € Forsendelse fra 1 til 3 dage

RETURER OG GARANTIER

AFKAST

På grund af produkternes naturlige natur sikrer kunden, at de har de nødvendige midler til at holde produkterne i et tørt rum og opretholde en stabil temperatur på 25 grader. Efter syv dage efter levering af produkterne er køberen eneansvarlig for deres tilstand og bevarelse.
I tilfælde af tilbagelevering af produkter, når det er muligt, fordi det er lovligt eller kontraktligt planlagt, vil Emocosmética kræve, at varerne er i deres oprindelige tilstand, pakket i originalemballagen eller emballagen med alle dens manualer og tilbehør.
Returneringer sker til den adresse, der er angivet af kundeservicen. Varer, der ikke opfylder kravene i disse betingelser for deres returnering, afvises eller returneres.
Sagen om refusion af prisen sker, når det er relevant, på samme måde som betalingen blev foretaget refusionen inkluderer ikke forsendelsesomkostninger.

For at udøve denne ret skal du meddele det skriftligt til e-mailen [e-mail beskyttet] med angivelse af dit ordrenummer, og reference for de produkter, der skal returneres, og følg instruktionerne modtaget af vores kundeservice. Når den perfekte tilstand af varen er blevet analyseret, vil vi betale dig mængden af ​​produktet inden for en periode på maksimalt 30 dage.

ANNULLERING AF ORDRE

Hvis annulleringen af ​​en ordre ankommer til Emocosmética inden varen forlader, har ansøgeren af ​​varen ingen omkostninger. I tilfælde af en annullering, efter at ordren er udstedt, bærer kunden forsendelsesomkostningerne samt returomkostningerne for den samme ordre.